রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

qp000-এ আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত থাকে।…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
qp000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আমাদের সাথে সংযুক্ত হোন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে, আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ, এবং আমরা স্থানীয় ভাষায় সাড়া দিই যাতে কোনো বিষয় পরিষ্কার হয়ে যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

qp000 লবিতে লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন। বাংলায় সহায়তা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস এবং সমস্যা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

ফোন সাপোর্ট

বাংলাদেশ থেকে আমাদের স্থানীয় লাইনে কল করুন। আমরা মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন উভয় থেকেই গ্রহণ করি।

সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গোপনীয়। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান রাখতে প্রয়োজন। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। পরিত্যক্ত অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী পরিষ্কার করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে বড় পরিমাণ উত্তোলন একাধিক ধাপের যাচাইকরণ পায় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন বা কিছু তথ্য মুছতে বলতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি আমাদের জিজ্ঞাসা করেন সেগুলি নীচে রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট খোলে এবং সরাসরি আমাদের দল জিজ্ঞাসা করুন।

যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনাকে অনলাইন খেলার অনুমতি দেয়, আপনি qp000-এ নিবন্ধন করতে পারেন। সাইন আপ করার সময় আপনাকে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ ছাড়া শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। যদি আপনি সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, সহায়তা দলের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

বড় উত্তোলন জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট মালিক হওয়া নিশ্চিত করতে একটি পরীক্ষার উত্তোলন বা অতিরিক্ত আইডি যাচাই করতে পারি। যাচাইকরণ সাধারণত ২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাই কেন এবং কী তথ্য প্রয়োজন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি আবার যাচাই করা প্রয়োজন।

কুকি আপনাকে লগ ইন রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং লোডিং সময় দ্রুত করে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা ধীর করতে পারে।